Управление общением по электронной почте может быть непосильным, особенно для компаний, которые ежедневно получают большое количество электронных писем. CRM-система может помочь упростить общение и централизовать информацию о клиентах. В этой статье мы рассмотрим пять шагов, чтобы заменить ваш почтовый ящик на CRM.
Шаг 1
Выберите правильную CRM-систему Первым шагом является выбор правильной CRM-системы, отвечающей потребностям вашего бизнеса. Ищите CRM-систему, которая предлагает функции интеграции с электронной почтой и может обрабатывать большой объем электронных писем. Веб-программное обеспечение CRM идеально подходит, поскольку оно позволяет вам получить доступ к системе из любого места и в любое время.
Шаг 2
Импорт контактов электронной почты После того, как вы выбрали систему CRM, следующим шагом будет импорт ваших контактов электронной почты в систему. Это можно сделать, экспортировав контакты электронной почты в файл CSV и импортировав их в систему CRM.
Шаг 3
Настройка интеграции электронной почты После импорта контактов электронной почты вы можете настроить интеграцию электронной почты для автоматического захвата входящих сообщений электронной почты в системе CRM. Это позволит вам отслеживать всю переписку по электронной почте с клиентами в одном месте.
Шаг 4
Создание шаблонов электронной почты Создание шаблонов электронной почты может помочь сэкономить время и повысить согласованность в общении. В CRM-системе вы можете создавать шаблоны писем, которые можно легко настроить и отправить клиентам.
Шаг 5
Автоматизируйте общение по электронной почте Наконец, вы можете автоматизировать общение по электронной почте в системе CRM. Это можно сделать, настроив рабочие процессы электронной почты, которые автоматически отправляют электронные письма на основе определенных триггеров, например, когда клиент совершает покупку или когда лид становится клиентом.
Заключение
В заключение, замена вашего почтового ящика системой CRM может помочь упростить общение и централизовать информацию о клиентах. Выбрав правильную CRM-систему, импортировав контакты электронной почты, настроив интеграцию с электронной почтой, создав шаблоны электронной почты и автоматизировав обмен электронной почтой, вы можете повысить эффективность и производительность своего бизнеса. CRM-система может помочь улучшить отношения с клиентами и, в конечном итоге, стимулировать рост бизнеса.
Подпишитесь на нас в Фейсбук и проверьте наш ERP система.
