Может ли CRM-система Firmao работать в сфере обучения? Справится ли он со специфическими потребностями компаний, организующих и проводящих различные виды обучения? Будет ли CRM-система заниматься остеклением в целом, т.е. подготовкой материалов, наймом тренеров и спикеров, телефонными кампаниями, списками участников, выставлением счетов и сертификацией?
Является ли Firmao CRM-системой для обучающей компании? Определенно да. Прочитав этот пост, вы узнаете о новой версии нашей системы, которая была подготовлена в соответствии с потребностями индустрии обучения под руководством людей с многолетним опытом работы в этой отрасли.
Индустрия обучения и ее потребности.
Мы имеем большой опыт сотрудничества с различными типами тренинговых компаний. Мы поговорили со многими представителями таких компаний, наладили сотрудничество, которое позволило нам досконально понять потребности тренинговой индустрии. Первостепенной потребностью является, конечно же, способность управлять обучением. Процесс состоит из следующих шагов:
- Организация места обучения;
- Наем и управление тренерами и спикерами;
- Организация учебных материалов;
- Реализация кампании по телефону и электронной почте по привлечению участников тренинга;
- Ведение списка лиц, заинтересованных в обучении и желающих участвовать в обучении;
- Назначение контактных лиц для контакта с заинтересованными или определенными лицами;
- Установка индивидуальных цен на обучение для каждого участника и запись комментариев для каждого участника;
- Формирование индивидуальных сертификатов об участии в тренинге для каждого участника;
- Автоматическое выставление счетов и отправка счетов ответственным лицам.
Firmao – система управления обучением
Имея предварительные знания о потребностях индустрии обучения, мы смогли полностью и эффективно адаптировать систему к ее потребностям. Это привело к нескольким крупным внедрениям для обучающих компаний в крупных польских городах.
Наша новая система позволяет выполнять все действия, описанные в предыдущей главе. Кроме того, система также позволяет отправлять подтверждения присутствия, отправлять SMS-сообщения участникам и контактным лицам, а в целях взыскания долгов – на основании неоплаченных счетов.
Система также позволяет отслеживать платежи по вашему банковскому счету и автоматически изменять статусы счетов. Интеграция с электронной почтой позволяет поддерживать связь с вашими клиентами.
Предприятия, занимающиеся организацией обучения, благодаря совмещению системы CRM для обучающих компаний, после обновления с сервисом Livechat, предложенным нами недавно на сайте, получат систему для полного обслуживания компании, а также для поддержание постоянного контакта с клиентами.
Предлагаемое нами решение позволяет сократить объем работ, делает их более эффективными и надежными, при этом максимизируя заработок.
