Управление человеческими ресурсами (HRM) является критически важной функцией в любой организации, отвечающей за управление рабочей силой, набор и найм сотрудников, предоставление возможностей для обучения и развития, а также обеспечение соблюдения трудового законодательства и правил. В последние годы роль систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в управлении человеческими ресурсами становится все более важной. Вот как:
Подбор и прием на работу
CRM-система может помочь HR-специалистам более эффективно управлять процессом найма и найма за счет автоматизации таких задач, как проверка резюме, планирование собеседований и отправка предложений о работе. Используя CRM-систему, HR также может отслеживать взаимодействия с кандидатами, управлять конвейерами кандидатов и оценивать эффективность каналов найма.
Тренировка и развитие
CRM-система может помочь HR более эффективно управлять программами обучения и развития сотрудников, отслеживая навыки, компетенции и производительность сотрудников. Используя систему CRM, HR может выявлять пробелы в навыках, создавать планы обучения и измерять эффективность программ обучения.
Вовлечения сотрудников
CRM-система может помочь HR повысить вовлеченность сотрудников, предоставляя централизованную платформу для общения, обратной связи и признания. Используя систему CRM, HR может позволить сотрудникам более эффективно сотрудничать, обмениваться знаниями и идеями, а также обеспечивать обратную связь друг с другом и с руководством.
Управление производительностью
CRM-система может помочь HR более эффективно управлять производительностью сотрудников, предоставляя инструменты для постановки целей, отслеживания прогресса и предоставления обратной связи. Используя систему CRM, HR может предоставлять менеджерам данные о производительности сотрудников в режиме реального времени, которые могут помочь им принимать обоснованные решения о продвижении по службе, повышении заработной платы и других вопросах, связанных с HR.
Управление соответствием
CRM-система может помочь HR более эффективно управлять соблюдением трудового законодательства и нормативных актов, предоставляя инструменты для отслеживания данных сотрудников, управления запросами на отгулы и ведения точных записей. Используя систему CRM, HR может гарантировать, что организация соблюдает все соответствующие законы и правила, и избежать дорогостоящих штрафов и пеней.
В заключение, роль систем CRM в управлении персоналом становится все более важной, поскольку организации стремятся улучшить свои процессы управления персоналом и повысить вовлеченность сотрудников. Используя CRM-систему, отдел кадров может автоматизировать задачи, улучшить коммуникацию и предоставлять данные о производительности сотрудников в режиме реального времени, что может способствовать росту и успеху бизнеса.
Подпишитесь на нас в Фейсбук и проверьте наш CRM система.
