https://botpenguin.com/

Чат-бот

Существительное
чат-бот

Множественное число чат-боты

Бот, предназначенный для общения с людьми

Примерно так Merriam-Webster определяет чат-бота. Но я дам вам это; чат-боты могут делать больше, чем просто общаться с людьми.

После того, как Джозеф Вейценбаум разработал первое программное обеспечение для чат-ботов в 1966 году в Массачусетском технологическом институте (MIT) в отделе искусственного интеллекта (ИИ). Программа чат-бота ELIZA, разработанная для имитации человеческих разговоров с использованием заранее запрограммированных ответов, была названа в честь Элизы Дулиттл, одного из ключевых персонажей пьесы Джорджа Бернарда Шоу «Пигмалион».

В соответствии с заранее определенным набором принципов, ELIZA оценивала пользовательский ввод, предоставленный в виде ключевых слов, прежде чем активировать предварительно запрограммированный вывод. Он отвечал на запросы, только изучая вводимые пользователем подсказки, потому что ему не хватало основы для понимания настроек обсуждений.

Поскольку развитие искусственного интеллекта постоянно прогрессирует, мы находимся на этапе, когда у нас есть чат-боты, которые могут буквально автоматизировать работу и сэкономить время за один раз.

Чат-боты, разработанные с использованием ИИ и НЛП, рождаются, пока мы говорим, и машинное обучение заставило их развиваться на один уровень выше, почти как покемонов.

BotPenguin — это вундеркинд, рожденный на вершине технологий, и воплощение мечты современных потребителей. Я имею в виду, что это не совсем похоже на JARVIS, но он дает любому другому чат-боту возможность заработать свои деньги.

Итак, без лишних слов, давайте исследуем айсберг причудливого чат-бота, известного как BotPenguin.

Что такое БотПингвин?

BotPenguin — это инструмент для создания чат-ботов на основе искусственного интеллекта (ИИ) для веб-сайтов, мессенджеров и множества других платформ, который помогает в расширении вашего бизнеса.

Это позволяет пользователю создавать качественных чат-ботов для быстрого и легкого взаимодействия со своими потребителями.

С BotPenguin пользователи могут создавать уникальных чат-ботов, которые автоматизируют быстрые ответы на запросы клиентов. Он быстро отвечает на их разговорные вопросы, помогая клиенту оттачивать свои поиски.

Предстоящие тенденции рынка

• Ожидается, что к 2025 году рынок диалогового ИИ будет стоить 1 триллиона триллионов долларов США и 1,3 миллиарда долларов США, а среднегодовой темп роста составит 241 триллион триллионов долларов США.

• К 2023 году ожидается $112 миллиардов транзакций чат-ботов электронной коммерции.

• Чат-боты — это канал коммуникации бренда, который расширяется быстрее всего.

• 67% клиентов по всему миру взаимодействовали с чат-ботом в прошлом году.

• Большинство потребителей (87.2%) положительно или безразлично относятся к чат-ботам.

• К 2022 году 75%–90% банковских и медицинских запросов будут обрабатываться чат-ботами.

• 68,9% всех взаимодействий полностью обрабатываются чат-ботами.

• 41.3 % потребителей используют услуги чат-ботов для покупок.

• 10.33% клиентов хотят бронировать места с помощью чат-ботов.

• Объем продаж чат-ботов в электронной коммерции к 2023 году составит $112 млрд.

• 55% компаний, использующих чат-ботов, генерируют более качественные лиды.

• Чат-боты могут помочь предприятиям сократить расходы на обслуживание клиентов до 30%.

• К 2023 году чат-боты сэкономят компаниям $8 миллиардов.

• К 2023 году предприятия сэкономят 2,5 миллиарда часов благодаря чат-ботам.

• Недвижимость, туризм, образование, здравоохранение и финансы — основные сектора, извлекающие выгоду из чат-ботов.

• Чат-боты могут снизить стоимость обслуживания клиентов до 50%.

Основные атрибуты

Многие организации часто сталкиваются с неинтерактивными контактными формами без лидогенерации, завышенными ценами, снижением продаж, длительным временем ожидания простых запросов и т. д.

Из-за этого наблюдается явное снижение конверсии, поэтому сильно страдает обслуживание клиентов. Тем не менее, BotPenguin предлагает исчерпывающий ответ на эти вопросы и многое другое!

Этот уникальный инструмент для создания чат-ботов невероятно удобен в использовании. Он разрабатывает функции чат-ботов для веб-сайтов и мессенджеров в социальных сетях, создавая диалоги для эффективного сбора потенциальных клиентов.

Вот некоторые преимущества использования чат-ботов, созданных BotPenguin:

• Интерактивная клиентская чат-платформа.
• Помогает собирать опросы, назначать встречи, продавать товары и т. д.
• Совершенно не требует участия человека.
• Доступно 24 часа в сутки на сайте пользователя, в WhatsApp, Facebook и Telegram.
• Мгновенно отвечает на запросы потребителей.
• Собирает данные и эффективно генерирует потенциальных клиентов.
• Сохраняет контактную информацию в CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).
• Повышает вовлеченность посетителей и коэффициент конверсии.

Ключевая особенность

Нулевое время разработки

Пользователю практически не требуется времени на разработку, создание и производство своего чат-бота.

Нулевая стоимость установки

Наш веб-сайт и платформа позволяют создавать чат-ботов бесплатно. Ни копейки за кучу денег время!

Легко интегрировать

Этот адаптивный конструктор чат-ботов совместим с различными платформами. BotPenguin совместим с Zoho, Hubspot, Google Sheets, Google Calendar, CRM, Microsoft Outlook и многими другими!

Легко настраиваемый

Существует несколько удобных инструментов, которые можно использовать при создании чат-бота. Одним из них являются бесплатные шаблоны, созданные специально для разных корпоративных секторов. Чат-бот может быть настроен в соответствии с потребностями бизнеса пользователя.

Сильная проверка

Это гарантирует, что ни нежелательная, ни неточная информация не будет передана. BotPenguin гарантирует, что бизнес получает только настоящих лидов.

Ветвление

Для запросов можно создать множество ответов, а затем при необходимости разветвить их.

Живой чат для круглосуточной поддержки клиентов.

Пользователи круглосуточно получают доступ к живому чату, и если у них возникнут вопросы, они получат оперативную помощь.

Разнообразие языков

Пользователь может получить помощь от BotPenguin на выбранном им языке! Вот несколько популярных языков:

• Английский
• Французский
• испанский
• итальянский
• Немецкий
• хинди
• Японский
• Корейский
• Русский

Арсенал BotPenguin

Обработка естественного языка

Чтобы чат-бот мог обрабатывать данные, обработка естественного языка (NLP) требует их подготовки и преобразования в соответствующий текст. Это нужно для получения внешней текстовой информации или сбора свежих данных через разговоры чат-бота с пользователем. Когда клиент задает свои вопросы, чат-бот немедленно обеспечивает соответствующие ответы.

Разговорный интерфейс

Диалоговые пользовательские интерфейсы (UI) интерпретируют человеческий и компьютерный языки, чтобы люди и чат-бот могли легко общаться друг с другом. Служба преобразования голоса в текст также поддерживается благодаря диалоговому интерфейсу.

Глубокая аналитика

Эта интерактивная информационная панель представляет систематизированные данные о поведении и вовлеченности посетителей. Создание общей статистики и обмен важной информацией о приборной панели.

Типы предлагаемых услуг чат-ботов

Чат-бот для лидогенерации

• Это может повысить конверсию потенциальных клиентов, предоставляя пользователям привлекательный способ поделиться своей информацией.

• Чтобы предоставить продавцам обзор, чат-бот может квалифицировать потенциальных клиентов, задавая определенный набор вопросов.

• После квалификации лиды могут быть перенаправлены в вашу CRM через API (интерфейс прикладного программирования).

• Он может участвовать в обсуждениях с несколькими посетителями сайта, генерируя многочисленные лиды.

Чат-бот службы поддержки клиентов

• Этот чат-бот использует живые агенты для предоставления немедленных ответов на все часто задаваемые вопросы пользователей.

• После взаимодействия он получает отзывы потребителей о предоставленной услуге или упомянутом продукте.

• Чат-боты от BotPenguin предлагают круглосуточную помощь по любым запросам пользователей.

• Он также собирает результаты опроса, а затем предоставляет отчеты для любых необходимых действий.

Чат-бот с виртуальным помощником

• Этот чат-бот предлагает пользователям виртуально организовывать встречи с помощью видеоконференции, телефонного звонка или лично, отмечая место и время.

• Благодаря НЛП виртуальные помощники на веб-сайтах теперь могут идентифицировать посетителей и постоянных клиентов и соответствующим образом вести беседы.

• Посетители могут назначать встречи, совершать платежи, используя безопасные платежные каналы, и общаться с виртуальным помощником на вашем веб-сайте.

Пользовательский опыт

BotPenguin с гордостью заявляет, что это принесло пользу нескольким клиентам.

Манит Нанар, один из наших клиентов, говорит: «BotPenguin очень надежен, всегда доставляет вовремя и с высоким качеством. Их внимание к деталям, профессионализм и отзывчивость способствуют плодотворному сотрудничеству».

Кроме того, Марк Корпус заявляет: «Они думают нестандартно, чтобы найти решение проблем. Они очень проницательно и вдумчиво подходят к планированию сценариев и очень хорошо умеют творчески решать проблемы».

Вот некоторые известные клиенты BotPenguin:

• Вудленд

• Пять рек

• Пенджаб Агро

Обслуживаемые отрасли

В течение первых пяти лет BotPenguin успешно помогал нескольким секторам промышленности. Широко известно, что этот создатель чат-бота помог нескольким компаниям успешно связаться со своими клиентами.

Некоторые предприятия, которые обслуживает BotPenguin,

• Страхование.
• Здравоохранение.
• Недвижимость.
• Логистика.
• Электронная коммерция.
• Прокат автомобилей.
• Турагенства.
• Планировщики событий.
• Услуги по техническому обслуживанию.

Объяснение айсберга BotPenguin

BotPenguin — это не просто создатель чат-ботов; это многогранный чат-бот, который может делать так много вещей одновременно. Он может приветствовать ваших клиентов на многих платформах одновременно. BotPenguin любит привлекать ваших клиентов, а также может информировать их о встречах, если они заняты.

Это едва царапает поверхность, так как есть так много дополнительных функций, которые могут просто сделать ваш день.

Непревзойденное обслуживание клиентов

BotPenguin любит быть там на веб-сайте, в WhatsApp, Telegram или Facebook. BotPenguin может легко найти любого из клиентов, который может легко помочь им перейти к их решениям.

Абсолютный лидогенератор

BotPenguin является мастером привлечения потенциальных клиентов, и он начинает работать, как только посетитель попадает на ваш сайт или в ваши любимые каналы социальных сетей. Кто сказал, что захват ботов был плохой идеей?

Автоматизация бизнеса

Бизнес-процессы могут быть достаточно сложными, и иногда случается так, что вы можете потерять что-то.

Именно здесь на помощь приходит BotPenguin, поскольку он может автоматизировать ваш маркетинг, быстрее генерировать потенциальных клиентов и совершать платежи на прогулке в парке.

Он также может выступать в качестве эффективного распространителя средств массовой информации, поскольку он постоянно информирует вашего клиента о новостях каталога и обновлениях продуктов.

Вы можете размещать свои продажи и перекрестные продажи через BotPenguin, поскольку он может обслуживать различные отрасли, такие как электронная коммерция или продукты питания, а также в качестве универсального решения для покупок для всех.

Готовые шаблоны

Наши шаблоны уникальны. У нас есть большой выбор шаблонов для взаимодействия с вашими клиентами, как если бы вы разговаривали с другом пятничным вечером.

Собственные интеграции

У нас есть огромный массив из более чем 60 нативных интеграций. Здесь вы можете найти свою любимую CRM или приложение для планирования.

Живой чат

Держите своих клиентов всегда довольными с помощью функции живого чата BotPenguin. Будь то мобильный или настольный. Вы можете присутствовать в любое время с этой отличной функцией. Представьте себе круглосуточную доступность в любом месте. Обращайтесь к своим клиентам в любом месте, в любое время.

Единый почтовый ящик

Храните все сообщения от ваших клиентов и посетителей в одном месте. Прошли те времена, когда вы вручную управляли каждой платформой по-разному.

QR-код и виджеты

Что ж, QR в моде, и нам это нравится. С BotPenguin вы получите генератор QR-кода и виджеты, которые перенаправляют ваших клиентов и посетителей прямо на вашу страницу, где вы хотите, чтобы они были.

Сноска

Для бизнеса крайне важно эффективно продвигать рынок, и поэтому появляются чат-боты. Продуманные шаги по автоматизации бизнеса могут стать благом для масштабирования вашего бизнеса до новых высот. BotPenguin — это чат-бот, действительно универсальный. Он может генерировать потенциальных клиентов, продавать продукты и быстро помогать вам вовлекать и удерживать ваших клиентов.

Мы сохраняем фактор доступности и предлагаем план БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА для всех и каждого. Мы гарантируем, что наши цены соответствуют потребностям каждого типа отрасли и ее размера, чтобы вы могли поймать билет на самолет до Ростсвилля.

Пытаться БотПингвин бесплатно на $0 и наблюдайте, как происходит волшебство!