Улучшите управление взаимоотношениями с клиентами и оптимизируйте совместную работу над задачами – интегрируйте Firmao CRM с BugHerd

Опубликовано: 16.04.24Управление

В этой статье мы покажем, как подключить Фирмао с БагХерди для чего можно использовать эту интеграцию. Это чрезвычайно просто, потому что делается через Запир.

БагХерд — это удобный инструмент обратной связи и отслеживания ошибок, тщательно созданный для оптимизации совместной работы над веб-проектами. Это позволяет командам легко комментировать проблемы и сообщать о них непосредственно на веб-страницах для эффективного общения и управления задачами. Интуитивно понятный интерфейс BugHerd служит незаменимым помощником для команд, стремящихся повысить производительность и реализовать первоклассные веб-проекты. Кроме того, он предоставляет клиентам удобный опыт отчетности о проблемах на веб-сайте и управления задачами. Клиенты могут легко комментировать проблемы и сообщать о них непосредственно на веб-страницах, обеспечивая бесперебойную связь с командами разработчиков. BugHerd позволяет клиентам эффективно отслеживать ход проекта и легко сотрудничать.

Запир — это платформа, которая позволяет интегрировать различные приложения и инструменты для автоматизации вашей работы. Интеграция Zapier, Firmao и BugHerd позволяет автоматически передавать данные между этими платформами. Когда новый комментарий создается в конкретном проекте с помощью BugHerd, данные поступают прямо в Firmao, создавая новую задачу для уведомления ваших сотрудников. Это позволяет автоматизировать многие трудоемкие действия и гарантирует наличие актуальных данных.

Zapier – Триггеры и действия

Интеграция между Запир, Фирмао и БагХерд предлагает различные триггеры и действия для автоматизации потока данных между этими платформами.

Триггеры: события, которые запускают автоматические действия в интеграции. Например, триггером может быть Новая задача, Счет, Сделка, Компания в Firmao или новый комментарий, Задача или Проект в BugHerd.

Действия: конкретные действия, которые предпринимаются в результате триггеров. Например, когда в BugHerd добавляется новый комментарий, данные могут быть отправлены прямо в Firmao, что приведет к созданию новой задачи. 

Что нужно сделать для подключения приложений в Zapier?

Фирма: Войдите в свой аккаунт, нажмите на кнопку в правом углу (с буквой А – admin), нажмите «Настройки компании». Слева у вас будут разные категории — нажмите «Интеграции». Вверху нажмите «API», затем нажмите «Включить API». Здесь у вас будут логин и пароль API — это учетные данные, необходимые для входа в Zapier. Остальное вы можете настроить просто через Zapier.

БагХерд: Чтобы связать BugHerd с Zapier, войдите в свою учетную запись BugHerd и перейдите в «Настройки», а затем на страницу «Интеграции». Нажмите кнопку «Начать». Чтобы подключиться к Zapier, вам понадобится ключ API. Найти его можно в «Настройки», в разделе «Основные». Прокрутите вниз, пока не увидите «Токен аутентификации». Просто скопируйте его и вставьте при создании первого Zap. 

Как создать рабочий Зап:

Мы покажем вам, как создать работающий Zap с BugHerd в качестве триггера и Firmao в качестве действия — конечно, вы можете протестировать его самостоятельно и сделать другие интересные Zaps, используя эти программы вместе — вас ждет множество возможностей!

  1. Выберите триггер BugHerd — это будет фактор, который запустит автоматизацию, например. Новое задание.
  2. Настройте первый шаг.
  3. Проверьте данные и протестируйте работоспособность Зап.
  4. Настройте второй этап — выберите Firmao и выберите, какое действие должен активировать триггер, например. Новая задача будет создана в Firmao.
  5. Заполните данные, которые вы хотите передать в Firmao, например. описание задачи, ссылка, серьезность проблемы. 
  6. Проверьте работоспособность Зап.
  7. Автоматика готова! В результате, когда в BugHerd добавляется новая задача, показывающая проблему на веб-сайте, данные поступают прямо в Firmao, создавая новую задачу для вашей ИТ-команды.

Подготовка всего Запа заняла менее 5 минут. Конечно, существует несколько способов создать Zap. Проверьте сами, чтобы найти идеальное соединение между нашими программами. 

Какую пользу вы можете получить от использования BugHerd с Firmao?

Нет сомнений в том, что интеграция Firmao с BugHerd может значительно повысить общую эффективность вашей компании. Вот некоторые ключевые преимущества, которые мы хотим подчеркнуть:

  1. Оптимизированное общение: Легко сообщайте и комментируйте проблемы непосредственно в Firmao CRM, обеспечивая эффективное общение между командами и обеспечивая быстрое решение проблем.
  1. Расширенное управление задачами: Упростите назначение и отслеживание задач за счет интеграции BugHerd с Firmao CRM, что обеспечит беспрепятственное сотрудничество и повышение производительности.
  1. Повышенная производительность: Благодаря оптимизации процессов коммуникации и управления задачами интеграция BugHerd с Firmao CRM позволяет командам больше сосредоточиться на основных задачах, что приводит к повышению производительности и улучшению результатов.
  1. Повышение удовлетворенности клиентов: Эффективное устранение неполадок с помощью более точного и быстрого определения проблем. Когда клиент замечает ошибку или ошибку, он может легко обратиться к разработчикам, что приведет к улучшению обслуживания клиентов.
  1. Бесшовный рабочий процесс: Интеграция BugHerd в Firmao CRM обеспечивает бесперебойный рабочий процесс, в котором взаимодействие с клиентами, отчетность о проблемах и управление задачами централизованы, что оптимизирует процессы и снижает трения в операциях.
Author Avatar Себастьян Чубак

Главный операционный директор. Отвечает за контроль всех аспектов операционной деятельности компании. Он имеет обширный опыт работы в индустрии программного обеспечения CRM и успешно руководит командами в области разработки продуктов, маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Он отвечает за повышение осведомленности и осведомленности клиентов о Firmao.

Не забудьте поделиться этой статьей!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

Статьи по Теме

Ведите свой бизнес успешно с Firmao