Концепция 4С – что это такое?

Опубликовано: 19.05.22Управление
The 4C concept - what is it

Концепция 4C — это маркетинговая модель, ориентированная на клиента и его потребности. Это более клиентоориентированный подход к маркетингу, чем традиционная модель 4P, которая фокусируется на продукте, цене, продвижении и месте.

4С комплекса маркетинга:

  1. Потребности и желания клиентов: это включает в себя понимание потребностей и желаний целевого рынка и адаптацию маркетингового комплекса для удовлетворения этих потребностей.
  2. Стоимость для клиента: это включает в себя рассмотрение цены и ценностного предложения продукта или услуги с точки зрения клиента.
  3. Удобство: это включает в себя рассмотрение простоты и удобства приобретения продукта или услуги, включая такие факторы, как наличие, доступность и каналы распространения.
  4. Коммуникация: это включает в себя разработку эффективных коммуникационных стратегий для продвижения продукта или услуги, включая рекламу, связи с общественностью и личные продажи.

Концепция 4C побуждает маркетологов смещать свое внимание с характеристик и преимуществ продукта на потребности и желания клиентов. Сосредоточив внимание на потребностях клиентов и соответствующим образом адаптировав маркетинговый комплекс, компании могут проводить более эффективные маркетинговые кампании и укреплять отношения со своими клиентами.

В целом, концепция 4C подчеркивает важность понимания и удовлетворения потребностей клиента для создания успешных маркетинговых стратегий и формирования долгосрочной лояльности клиентов.

Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить управление в вашей компании.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.

Author Avatar Рафал Намецинский

Директор компании. Задает направление развития Firmao. Под его руководством Firmao CRM стала одной из ведущих CRM-систем в Польше. В блоге он делится мыслями о последних тенденциях CRM-индустрии, предлагает советы по внедрению и использованию CRM-систем.

Не забудьте поделиться этой статьей!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

Статьи по Теме

Ведите свой бизнес успешно с Firmao