Архетип бренда — это мощный инструмент, который может помочь вам определить индивидуальность вашего бренда и создать последовательное сообщение по всем каналам. Архетип бренда — это универсальный символ или персонаж, представляющий сущность индивидуальности бренда. Поняв архетип своего бренда, вы сможете разработать четкое послание бренда, которое найдет отклик у вашей аудитории. В этой статье мы рассмотрим, как CRM, социальная CRM и мобильная CRM могут помочь вам определить и передать архетип вашего бренда.

1. Определите архетип вашего бренда. Первый шаг в определении архетипа вашего бренда — определить, какой архетип лучше всего представляет ваш бренд. Существует 12 архетипов брендов, таких как Невинный, Исследователь, Герой, Преступник, Волшебник, Обычный парень/девушка, Любовник, Шут, Заботливый, Создатель, Мудрец и Правитель. У каждого архетипа есть определенный набор черт, ценностей и характеристик, которые могут помочь вам определить личность вашего бренда.
2. Используйте CRM для анализа данных о клиентах. Чтобы понять, какой архетип бренда находит отклик у вашей аудитории, вы можете использовать инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Анализируя данные о клиентах, такие как демографические данные, покупательское поведение и уровень вовлеченности, вы можете выявить закономерности, которые помогут вам определить архетип вашего бренда. Например, если ваша аудитория состоит из искателей приключений и любителей активного отдыха, архетип исследователя может хорошо подойти для вашего бренда.
3. Используйте Social CRM для взаимодействия с вашей аудиторией: Social CRM позволяет вам взаимодействовать с вашей аудиторией в социальных сетях и собирать ценную информацию об их предпочтениях и поведении. Отслеживая упоминания, комментарии и прямые сообщения в социальных сетях, вы можете определить, какой архетип бренда резонирует с вашей аудиторией, и соответствующим образом скорректировать свои сообщения. Social CRM также может помочь вам наладить отношения с вашей аудиторией и создать лояльных подписчиков.
4. Используйте мобильную CRM для доставки персонализированных сообщений. Мобильная CRM позволяет доставлять персонализированные сообщения вашей аудитории на их мобильные устройства. Используя данные клиентов, такие как местоположение, поведение в Интернете и историю покупок, вы можете создавать целевые маркетинговые кампании, которые находят отклик у вашей аудитории. Например, если ваша аудитория состоит из технически подкованных миллениалов, архетип Создателя может хорошо подойти для вашего бренда, и вы можете создавать контент для мобильных устройств, отражающий эту персону.
5. Создайте последовательное сообщение бренда. После того, как вы определили архетип своего бренда, важно создать последовательное сообщение бренда по всем каналам. Это включает в себя ваш веб-сайт, социальные сети, мобильное приложение, электронный маркетинг и рекламные кампании. Используя архетип своего бренда в качестве руководства, вы можете создать четкое и последовательное сообщение, которое найдет отклик у вашей аудитории.

В заключение, определение архетипа вашего бренда является важным шагом в создании сильной идентичности бренда, которая находит отклик у вашей аудитории. Используя CRM, социальную CRM и мобильную CRM, вы можете собирать ценную информацию о предпочтениях и поведении вашей аудитории, взаимодействовать с ними в социальных сетях, доставлять персонализированные сообщения и создавать последовательное сообщение о бренде. Инвестируя в эти стратегии и инструменты, вы можете создать запоминающийся образ бренда, который выделит вас среди конкурентов.

Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить управление в вашей компании.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.

Рафал Намецинский

Директор компании. Задает направление развития Firmao. Под его руководством Firmao CRM стала одной из ведущих CRM-систем в Польше. В блоге он делится мыслями о последних тенденциях CRM-индустрии, предлагает советы по внедрению и использованию CRM-систем.

Не забудьте поделиться этой статьей!