Матрица Эйзенхауэра — это инструмент повышения производительности, который можно применять во многих областях бизнеса, включая управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Матрица может помочь специалистам по продажам и командам определить приоритеты задач, связанных с взаимодействием с клиентами и последующими действиями.
Вот как можно применить матрицу Эйзенхауэра в CRM:
- Срочные и важные: задачи в этом квадранте включают ответы на срочные запросы клиентов, отслеживание важных потенциальных клиентов и решение проблем клиентов, требующих немедленного внимания.
- Важно, но не срочно: задачи в этом квадранте включают планирование последующих звонков или встреч с ключевыми клиентами, исследование потенциальных новых рынков или продуктов и разработку маркетинговых стратегий для повышения лояльности клиентов.
- Срочные, но не важные: Задачи в этом квадранте могут включать ответы на запросы или запросы клиентов с низким приоритетом, посещение некритических совещаний или мероприятий или выполнение административных задач, которые можно делегировать другим.
- Несрочные и неважные: задачи в этом квадранте могут включать в себя просмотр социальных сетей или чтение статей, не связанных с бизнесом, в рабочее время или участие в деятельности, не добавляющей ценности, которая не поддерживает цели CRM.
Применяя матрицу Эйзенхауэра в CRM, специалисты по продажам и команды могут расставить приоритеты своего времени и усилий на наиболее важных и срочных задачах, которые способствуют привлечению клиентов и успеху продаж. Это может помочь повысить производительность и эффективность, а также повысить удовлетворенность и удержание клиентов.
Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить управление в вашей компании.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
