Маркетинг — мощный инструмент, который может влиять на поведение потребителей, но может ли он создать потребность там, где ее раньше не было? Ответ на этот вопрос несколько сложен, так как зависит от того, как определить «потребность».
На базовом уровне потребность — это то, что требуется потребителю для удовлетворения фундаментальной биологической или физиологической потребности, такой как пища, вода, кров или одежда. Эти потребности являются врожденными и не требуют маркетинга для их создания.
Однако маркетинг может создать потребность в продуктах или услугах, которые потребители, возможно, ранее не рассматривали. Это часто называют «созданием желаний», а не созданием потребностей. Продвигая преимущества и особенности продукта или услуги, маркетинг может информировать потребителей о том, что они, возможно, не знали, что хотели или в чем нуждались.
Например, потребитель может не осознавать, что ему нужен новый телефон, пока не увидит рекламную кампанию новейшего смартфона, в которой подчеркиваются его расширенные функции и возможности. Тогда у потребителя может возникнуть желание приобрести телефон, но реальная потребность в общении уже существует.
Маркетинг также может создать ощущение потребности, когда продукт или услуга представлены как необходимые или необходимые, даже если это не так. Это часто можно увидеть в индустрии красоты и моды, где товары позиционируются как необходимые для поддержания определенного внешнего вида или социального статуса.
Однако важно отметить, что сам по себе маркетинг не может создать устойчивую потребность. В конечном счете, продукт или услуга должны представлять реальную ценность для потребителя, чтобы удовлетворить законную потребность или желание. Если продукт или услуга не соответствуют маркетинговым заявлениям, потребитель, скорее всего, не совершит повторную покупку и не сформирует долгосрочную потребность.
В заключение, хотя маркетинг может создать потребность в продуктах или услугах и повлиять на поведение потребителей, он не может создать фундаментальную потребность. Потребности, которые маркетинг может удовлетворить и улучшить, уже существуют, и маркетинг может только повлиять на решение потребителей удовлетворить эти потребности. Поэтому для маркетологов важно сосредоточиться на продвижении реальных преимуществ своих продуктов и услуг и предоставить потребителям реальную ценность, чтобы создать долгосрочную потребность.
Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить ваш маркетинг.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
