Индустрия игрушек всегда была известна своими инновационными способами слияния онлайн- и оффлайн-миров, чтобы создать уникальный и увлекательный опыт для детей. В последнее время индустрия вышла на новый уровень, войдя в игровой мир. Этот шаг обусловлен постоянно растущей популярностью видеоигр и желанием предоставить детям захватывающий опыт, который охватывает как цифровой, так и физический миры.
Такие игрушки, как Lego, Hot Wheels и Barbie, были переосмыслены как видеоигры, которые позволяют детям не только играть на своих консолях, но и оживлять своих игровых персонажей с помощью реальных игрушек. Например, Lego создала серию интерактивных игрушек, которые можно использовать для открытия новых уровней в их видеоиграх, а Hot Wheels запустила гоночную игру с физической трассой и автомобилями, которыми можно управлять с помощью смартфона.
Этому переходу к слиянию онлайн- и офлайн-миров способствовали достижения в области технологий, таких как Интернет вещей (IoT) и дополненная реальность (AR). Используя эти технологии, индустрия игрушек может создать для детей цельный опыт, стирающий границы между цифровой и физический мир.
В целом, переход индустрии игрушек к играм является разумным, поскольку позволяет им задействовать новую аудиторию детей, которые становятся все более технически подкованными. Эффективно объединяя онлайн и офлайн миры, они могут создать действительно уникальный и увлекательный опыт, который будет развлекать детей в течение нескольких часов подряд.
Роль CRM и лид-менеджмента в переходе индустрии игрушек к играм
Чтобы эффективно объединить онлайн и оффлайн миры, индустрия игрушек должна иметь надежные стратегии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления потенциальными клиентами. Это связано с тем, что движение индустрии к играм в значительной степени зависит от создания беспрепятственного опыта для детей, охватывающего как цифровой, так и физический миры.
Программное обеспечение CRM может помочь производителям игрушек отслеживать данные о клиентах, их предпочтениях и поведении по нескольким каналам, что позволяет им предоставлять персонализированный опыт, адаптированный к каждому отдельному ребенку. Это очень важно в игровом мире, где способность создавать уникальные впечатления — это то, что отличает успешные игры от остальных.
Точно так же управление потенциальными клиентами важно для перехода индустрии игрушек к играм, поскольку оно позволяет компаниям отслеживать и управлять продвижением потенциальных клиентов по мере их продвижения по воронке продаж. Определив, какие клиенты с наибольшей вероятностью приобретут тот или иной продукт или услугу, производители игрушек могут скорректировать свои маркетинговые усилия таким образом, чтобы привлечь нужную аудиторию в нужное время.
В целом, CRM и управление потенциальными клиентами являются важными инструментами для индустрии игрушек, поскольку они ориентируются в постоянно меняющемся ландшафте игр. Используя эти технологии, они могут создать для детей беспрепятственный опыт, охватывающий как цифровой, так и физический миры, а также обеспечить целенаправленность и эффективность их маркетинговых усилий.
Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить ваш маркетинг.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
