Брошенная корзина — распространенная проблема, с которой сталкиваются интернет-магазины электронной коммерции. Это относится к ситуации, когда покупатель добавляет товары в корзину, но не завершает процесс оформления заказа. Это может привести к потере продаж и доходов интернет-магазина. Вот несколько эффективных способов уменьшить количество брошенных корзин в интернет-магазинах электронной коммерции.
Упростите процесс оформления заказа
Сделайте процесс оформления заказа максимально простым и оптимизированным. Не запрашивайте ненужную информацию у клиентов в процессе оформления заказа. Предлагайте гостевые варианты оформления заказа, чтобы не заставлять клиентов создавать учетную запись.
Предлагайте несколько вариантов оплаты
Предлагайте клиентам несколько вариантов оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, PayPal и другие варианты цифровых платежей. Это облегчает покупателям совершение покупки и снижает вероятность того, что они бросят свою корзину.
Показать четкие и прозрачные цены
Отображение четкой и прозрачной информации о ценах, включая стоимость доставки, налоги и другие сборы. Это помогает избежать неожиданностей во время оформления заказа и снижает вероятность того, что покупатели бросят свою корзину из-за непредвиденных расходов.
Используйте всплывающие окна с намерением выйти
Используйте всплывающие окна с намерением выйти, чтобы нацелить клиентов, которые собираются покинуть ваш сайт, не совершив покупку. Предложите им скидку или другой стимул, чтобы побудить их совершить покупку.
Отправить письмо о заброшенной корзине
Отправляйте электронные письма о брошенной корзине клиентам, которые оставили товары в своей корзине, не завершив покупку. Это электронное письмо должно содержать напоминание о товарах в корзине, а также призыв к действию для завершения покупки. Вы также можете предложить скидку или другой стимул, чтобы побудить их совершить покупку.
Обеспечить отличное обслуживание клиентов
Обеспечьте отличное обслуживание клиентов, у которых есть вопросы или опасения по поводу их покупки. Предложите поддержку в чате или горячую линию обслуживания клиентов, чтобы помочь клиентам с их вопросами или проблемами.
В заключение, сокращение количества брошенных корзин имеет решающее значение для успеха интернет-магазина электронной коммерции. Упрощая процесс оформления заказа, предлагая несколько вариантов оплаты, отображая четкие и прозрачные цены, используя всплывающие окна с намерением выйти, отправляя электронные письма о брошенной корзине и обеспечивая превосходное обслуживание клиентов, вы можете уменьшить число отказов от корзины и увеличить продажи и доход вашего интернет-магазина.
Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить ваш маркетинг.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
