Автоматизация маркетинга с помощью CRM

Опубликовано: 04.08.21Маркетинг

В последние годы автоматизация маркетинга стала очень популярным методом улучшения процессов продаж. Что такое автоматизация маркетинга и как ее использовать в бизнесе? Ниже вы найдете ответы на свои вопросы.

С каждым годом заинтересовать клиентов стандартными маркетинговыми методами становится все труднее. Конкуренция постоянно растет, поэтому необходимо использовать все новые и новые способы повышения эффективности рекламы, завоевывая таким образом новых клиентов. Автоматизация маркетинга, безусловно, поможет вам адаптироваться к постоянным изменениям.

Автоматизация маркетинга — что это?

Автоматизация маркетинга — это проведение маркетинговых мероприятий с использованием необходимого, специализированного программного обеспечения и инструментов, созданных для улучшения процессов продаж.
Задача автоматизации — повысить эффективность проводимых кампаний. Благодаря соответствующим инструментам система автоматически собирает и обрабатывает данные о потенциальных клиентах. Таким образом, устраняется трудоемкий ручной сбор данных такого типа и их анализ. Мы получаем готовую информацию о том, на что следует обратить внимание при создании кампании и глубокий анализ процессов, чтобы лучше понять и удовлетворить потребности клиента.

После анализа программа автоматически идентифицирует и группирует потенциальных клиентов.
На следующем этапе он отправляет клиентам персонализированное маркетинговое сообщение. Таким образом, мы избегаем рассылки спама, который раздражает наших клиентов. Система будет анализировать, что интересовало клиента на нашем веб-сайте, например, отслеживая и анализируя перемещения по веб-сайту. Программа подготовит предложение и рекламу и автоматически отправит интересный контент клиенту по электронной почте.
Чтобы этот тип маркетинговой машины работал безупречно и 100%, необходимо будет интегрироваться с программным обеспечением CRM, рассылкой и ERP.

Как это работает на практике?

Наверняка вы не раз замечали, что когда вы хотите покинуть сайт, не совершив никаких покупок, вас спрашивают, действительно ли вы хотите уйти с сайта. Или когда вы просматриваете товары в интернет-магазине, есть ли у вас предложения о товарах, которые просматривали другие покупатели? В этом заслуга автоматического маркетинга. Анализируя покупки других клиентов, система догадывается, что вас тоже должен заинтересовать товар. Оставили корзину с продуктами? Может забыли оплатить? Система тоже это учитывает, поэтому выводит уведомление. Вы были на сайте и вас ничего не заинтересовало? Если вы дали согласие на обработку данных в маркетинговых целях, например, при создании учетной записи на определенном веб-сайте, программное обеспечение автоматически отправит вам персонализированное предложение на вашу электронную почту. Просто и гениально одновременно!

Каковы преимущества?

Помимо сокращения затрат и освобождения ваших сотрудников от проведения утомительных анализов, вы, конечно же, должны упомянуть о построении коммуникации с клиентом. Автоматическое, но персонализированное электронное письмо с выгодным предложением обязательно заинтересует клиента. Кроме того, это выглядит профессионально, что положительно скажется на имидже вашей компании.

Firmao предлагает интеграцию с SALESmanago.

SALESmanago — это платформа, позволяющая добиться наивысших результатов продаж с помощью автоматизированных инструментов персонализированного маркетинга. Помимо прочего, он предлагает инструменты для выявления потенциальных клиентов, заходящих на сайт или в интернет-магазин, и отслеживает их поведение. Его можно интегрировать с ведущими платформами электронной коммерции, а также с операторами Facebook и Twitter, SMS и CRM. Это очень богатый инструмент для онлайн-маркетинга.

Приглашаем вас следить за нашими Фейсбук страницу новостей и читать другие записи на нашем блог.

Author Avatar Рафал Намецинский

Директор компании. Задает направление развития Firmao. Под его руководством Firmao CRM стала одной из ведущих CRM-систем в Польше. В блоге он делится мыслями о последних тенденциях CRM-индустрии, предлагает советы по внедрению и использованию CRM-систем.

Не забудьте поделиться этой статьей!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

Статьи по Теме

Ведите свой бизнес успешно с Firmao