Доступность продукта является критически важным компонентом любого успешного бизнеса электронной коммерции. Однако даже при самом лучшем управлении запасами может возникнуть нехватка из-за непредвиденных обстоятельств, таких как сбои в цепочке поставок или непредвиденный спрос. Хотя нехватка товаров может расстраивать клиентов, она также может предоставить предприятиям возможность увеличить продажи. В этой статье мы рассмотрим, как компании могут использовать отсутствие продуктов в своих интересах и увеличить продажи.
1. Создайте предвкушение
Когда товара нет на складе, предприятия могут использовать это как возможность с нетерпением ожидать, когда он снова станет доступен. Продвигая продукт через социальные сети, маркетинг по электронной почте или другие каналы, компании могут создавать ажиотаж и волнение среди клиентов, повышая вероятность того, что они сделают покупку, когда товар снова появится в наличии.
2. Предлагайте предварительные заказы
Еще один способ извлечь выгоду из нехватки товаров — предложить предварительные заказы на товар. Позволяя клиентам предварительно заказывать продукт, предприятия могут зафиксировать продажи еще до того, как продукт станет доступным, что снижает риск потери продаж из-за отсутствия доступности.
3. Пакетные продукты
Когда продукта нет в наличии, компании могут объединить другие продукты с недоступным товаром, чтобы создать новое предложение. Например, если популярного фасона обуви нет в наличии, компания может объединить другую обувь в похожем стиле или предложить скидку на сопутствующие аксессуары. Эта стратегия может помочь предприятиям поддерживать темпы продаж, ожидая, пока недоступный продукт снова станет доступным.
4. Предлагайте альтернативы
Когда товара нет в наличии, предприятия могут предложить альтернативу покупателям. Предлагая аналогичные продукты или предлагая скидки на сопутствующие товары, предприятия могут помочь клиентам найти то, что им нужно, сохраняя при этом импульс продаж.
5. Улучшить общение
Когда товара нет в наличии, для бизнеса важно четко и прозрачно общаться с клиентами. Предоставляя обновленную информацию о наличии продуктов и ожидаемых датах пополнения запасов, компании могут укреплять доверие и поддерживать лояльность клиентов.
Заключение
В заключение следует отметить, что отсутствие продуктов в наличии может дать предприятиям возможность увеличить продажи и завоевать лояльность клиентов. Создавая ожидание, предлагая предварительные заказы, объединяя продукты, предлагая альтернативы и улучшая общение, предприятия могут превратить нехватку продуктов в положительный опыт клиентов. Благодаря стратегическому и клиентоориентированному подходу к доступности продуктов предприятия могут поддерживать темпы продаж и добиваться успеха в электронной коммерции.
Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить ваш маркетинг.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
