Модели атрибуции — это важнейший аспект маркетинговой аналитики, который помогает компаниям определить, какие маркетинговые каналы и тактика способствуют привлечению клиентов и конверсии. Модель атрибуции — это, по сути, правило или набор правил, которые определяют, как кредит за продажу или конверсию распределяется между маркетинговыми точками взаимодействия.

Существует несколько различных типов моделей атрибуции, каждая из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Вот несколько наиболее распространенных моделей атрибуции:

1. Атрибуция первого контакта: эта модель присваивает всю ценность продажи или конверсии первой маркетинговой точке взаимодействия, с которой взаимодействует клиент.
2. Атрибуция «последнее касание»: в этой модели вся ценность присваивается последней точке взаимодействия, с которой клиент взаимодействует перед совершением покупки или конверсией.
3. Линейная атрибуция: эта модель присваивает равный вес всем точкам взаимодействия, с которыми клиент взаимодействует на своем пути.
4. Атрибуция с временным затуханием: эта модель присваивает большее значение точкам взаимодействия, которые ближе по времени к конверсии, с меньшим значением, присваиваемым более ранним точкам взаимодействия.
5. Атрибуция на основе позиции: эта модель присваивает наибольшее количество баллов первой и последней точкам взаимодействия, а оставшееся количество баллов равномерно распределяется между точками взаимодействия между ними.

Выбор правильной модели атрибуции зависит от бизнес-целей и характера пути клиента. Например, компания B2B может обнаружить, что линейная модель атрибуции лучше всего подходит для отслеживания сложных путей клиентов с множеством точек соприкосновения. Между тем, компания электронной коммерции может обнаружить, что модель атрибуции «последнего касания» обеспечивает наиболее полезную информацию для оптимизации их маркетинговых кампаний.

Использование CRM-системы с возможностями управления потенциальными клиентами может упростить отслеживание взаимодействия с клиентами через точки взаимодействия и точное определение кредитоспособности. Анализируя данные из нескольких каналов и точек взаимодействия, компании могут лучше понять своих клиентов и понять, как оптимизировать свои маркетинговые стратегии для достижения максимального эффекта.

В заключение, модели атрибуции — это мощный инструмент для понимания влияния маркетинговых кампаний и оптимизации привлечения и конверсии клиентов. Используя CRM-систему с возможностями управления потенциальными клиентами, предприятия могут точно отслеживать взаимодействие с клиентами и приписывать кредиты нужным точкам взаимодействия, что позволяет им принимать решения на основе данных и максимизировать рентабельность инвестиций.

Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить ваш маркетинг.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.

Лукаш Магирович

Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Поддерживает клиентов в процессе внедрения и настройки системы Firmao. Имеет обширные знания CRM-систем. Он сотрудничает с клиентами, чтобы понять их потребности и помочь настроить систему в соответствии с их конкретными требованиями.

Не забудьте поделиться этой статьей!