Чтобы идти в ногу с конкуренцией, важно находить решения, позволяющие еще лучше привлекать клиентов. В то время как программное обеспечение CRM обеспечивает мощную платформу для управления данными и взаимодействием клиентов, интеграция возможностей SMS может открыть совершенно новый уровень взаимодействия. Объединив высокую скорость открытия текстовых сообщений с богатым функционалом CRM, компании могут оптимизировать коммуникации, увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о преимуществах этой потенциальной интеграции и о том, как выбрать правильное решение для вашей компании!
Эсендекс — глобальный поставщик бизнес-коммуникаций, предоставляющий надежные SMS, голосовые, веб- и многоканальные решения. Их мощные, но интуитивно понятные продукты и услуги позволяют предприятиям эффективно взаимодействовать с клиентами, персоналом или поставщиками. Благодаря прямым сетевым подключениям и большой команде собственных разработчиков, которые постоянно развивают свои технологии обмена сообщениями, они могут предоставлять лучшие решения для бизнес-коммуникаций на рынке.
Интеграция Esendex с Firmao CRM откроет возможность охватить каждого потенциального клиента и повысить коэффициент конверсии. Интегрируя инструменты Esendex в Firmao CRM, компании улучшат отношения с клиентами и развитие бизнеса.
Какие улучшения принесет эта интеграция?
Улучшенное взаимодействие с клиентами
SMS обеспечивает прямой и немедленный способ связаться с клиентами, что приводит к более высоким показателям открытий по сравнению с электронными письмами. Интеграция CRM позволяет персонализировать сообщения на основе данных, предпочтений и поведения клиентов, что делает общение более актуальным и эффективным. Вместе эти две программы увеличат общий доход компании и поддержат высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Расширенное обслуживание клиентов
Клиенты могут получать в режиме реального времени обновления своих запросов, заказов, встреч и другие важные уведомления.
Оптимизированные маркетинговые кампании
Данные CRM помогают сегментировать клиентскую базу для целевых SMS-маркетинговых кампаний, повышая шансы на вовлечение и конверсию. Более того, автоматические SMS-кампании можно настроить на основе таких триггеров, как действия клиентов, дни рождения, юбилеи или другие значимые события.
Улучшенные процессы продаж
Отделы продаж могут использовать SMS, чтобы оперативно следить за потенциальными клиентами, планировать встречи и отправлять напоминания, поддерживая привлечение потенциальных клиентов через воронку продаж. Обновления и уведомления в режиме реального времени о продажах и взаимодействии с клиентами помогают лучше управлять воронкой продаж.
Синхронизация данных
Интеграция гарантирует, что все коммуникационные данные, включая взаимодействия по SMS, будут храниться в CRM, обеспечивая комплексное представление о взаимодействии с клиентами.
Повышение эффективности и производительности
Автоматизация рутинных коммуникаций, таких как напоминания о встречах, последующие действия и подтверждения заказов, снижает рабочую нагрузку на персонал. Наличие всех коммуникаций с клиентами в одном месте упрощает отслеживание и управление взаимодействием, экономя время и сокращая время отклика.
Вы ищете такую интеграцию? Свяжитесь с нами по адресу Marketing@firmao.io и дайте нам знать, чтобы мы могли отреагировать на ваши потребности!
