Сарафанный маркетинг (WOMM) — это тип маркетинговой стратегии, основанный на рекомендациях и одобрении довольных клиентов для продвижения продукта или услуги. Это форма бесплатной или заработанной рекламы, и она может быть очень эффективной для повышения узнаваемости бренда и продаж.
WOMM может принимать различные формы, в том числе:
- Реферальный маркетинг: поощрение довольных клиентов рекомендовать друзьям и родственникам ваш бизнес.
- Отзывы: Обмен положительными отзывами и отзывами от довольных клиентов.
- Маркетинг влияния: партнерство с влиятельными лицами в социальных сетях или другими известными людьми для продвижения вашего продукта или услуги.
- Вирусный маркетинг: создание контента, которым можно поделиться и который может стать вирусным, например забавного видео или мема.
Есть несколько причин, почему WOMM может быть настолько эффективным:
- Доверие: потребители с большей вероятностью будут доверять рекомендациям друзей и семьи, чем традиционной рекламе.
- Охват: одна рекомендация от довольного клиента может быть охвачена многими людьми, особенно в эпоху социальных сетей.
- Стоимость: WOMM часто намного дешевле, чем традиционная реклама, а в некоторых случаях может быть бесплатным.
Чтобы реализовать успешную стратегию WOMM, предприятия могут предпринять несколько ключевых шагов:
- Обеспечьте отличное обслуживание клиентов: довольные клиенты с большей вероятностью порекомендуют ваш бизнес другим.
- Поощряйте отзывы и рефералов: сделайте так, чтобы клиентам было легко оставлять отзывы и рекомендовать друзьям и родственникам ваш бизнес.
- Определите влиятельных лиц: определите людей, у которых много подписчиков в социальных сетях и которые могут захотеть продвигать ваш продукт или услугу.
- Создавайте контент, которым можно поделиться: создавайте контент, которым, вероятно, будут делиться в социальных сетях и на других платформах.
- Мониторинг и отслеживание результатов. Отслеживайте результаты своих кампаний WOMM и корректируйте свою стратегию по мере необходимости.
Заключение
В заключение, WOMM может быть эффективным и экономичным способом для компаний продвигать свои продукты или услуги. Обеспечивая превосходное обслуживание клиентов, поощряя отзывы и рекомендации, а также создавая контент, которым можно поделиться, предприятия могут использовать возможности маркетинга из уст в уста, чтобы охватить более широкую аудиторию и стимулировать продажи.
Проверьте наши CRM система, которая поможет вам улучшить ваш маркетинг.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
