В составе отдела продаж вы всегда находитесь на переднем крае цифровых коммуникаций и финансовых транзакций. Однако эти процессы также связаны с обменом и хранением конфиденциальной информации, что увеличивает риск кибератак, таких как фишинг и попытки взлома. 

Кибербезопасность является серьезной проблемой для многих секторов, включая продажи и маркетинг. Опрос 300 европейских лиц, принимающих решения в области ИТ. показали, что сотрудники отдела продаж наиболее подвержены кибератакам. Хотя исследование относится к компаниям в Великобритании, оно дает приблизительный обзор угроз, которые преследуют отделы продаж по всему миру.

Работая в отделе продаж, довольно часто приходится обрабатывать конфиденциальные данные о клиентах и компании. В результате важно уделять первоочередное внимание кибербезопасности, чтобы избежать дорогостоящих утечек данных. 

Вот несколько советов по кибербезопасности, которым должен следовать каждый отдел продаж. 

Пересмотрите свои пароли и убедитесь, что они надежны

Пароли — это первая линия защиты ваших онлайн-аккаунтов и других конфиденциальных данных. Киберпреступники используют генераторы паролей для взлома паролей, принадлежащих онлайн-аккаунтам. Но если вы используете надежный пароль, вы значительно повысите свою безопасность. 

Однако даже продавцы становятся жертвами плохих паролей. В соответствии с некоторые исследования, 51% человек использовать одни и те же пароли для всех своих учетных записей, включая личные и рабочие учетные записи. Мало того, пароль «123456» является одним из самых распространенных паролей, так как его использовали более 23 миллионов владельцев учетных записей. 

Надежный пароль должен быть уникальным и сложным, чтобы его было трудно угадать или взломать. Комбинируйте прописные и строчные буквы, цифры и символы. Избегайте использования легко угадываемой информации, такой как дата вашего рождения, имя домашнего животного или ваша любимая спортивная команда. И, самое главное, никогда не используйте пароли повторно.

Создание надежного пароля может показаться сложной задачей, но это важный шаг в обеспечении безопасности вашей информации. Вот почему мы рекомендуем использовать авторитетный менеджер паролей, который поможет вам создавать надежные и уникальные пароли, сохраняя при этом все ваши пароли в одном безопасном месте. 

Повысьте безопасность входа с помощью двухфакторной аутентификации

Вы, наверное, слышали о двухфакторной аутентификации или 2FA, но знаете ли вы, почему это такой мощный инструмент для повышения безопасности входа в систему? 2FA добавляет дополнительный уровень защиты к вашему процессу входа в систему, запрашивая у пользователей вторую форму проверки поверх вашего существующего пароля. Это может быть код, отправленный на ваш телефон, отпечаток пальца или даже физический ключ.

Таким образом, как продавец, в ваших интересах включить двухфакторную аутентификацию для любых онлайн-аккаунтов, которые предлагают эту функцию, особенно для ваших учетных записей электронной почты и социальных сетей. Это простой и эффективный способ обеспечить себе дополнительный уровень безопасности, а вместе с ним и душевное спокойствие. 

Подумайте об антивирусном программном обеспечении

Как торговый представитель, вы, вероятно, проводите большую часть своего времени за своим компьютером, отправляя электронные письма, загружая вложения и просматривая веб-страницы. И поэтому было бы разумно получить какую-то форму защиты, которая будет служить ангелом-хранителем, постоянно следя за вредоносным программным обеспечением или вирусами, которые могут попытаться проникнуть на ваши устройства.  

Не только будет лучшее антивирусное программное обеспечение защитите свой компьютер в случае загрузки зараженных файлов, а также защитите вас от любых фишинговых атак или вредоносных веб-сайтов, с которыми вы можете столкнуться во время просмотра веб-страниц. А благодаря дополнительной защите в режиме реального времени вы всегда будете спокойны, зная, что ваш компьютер в безопасности.

Используйте программное обеспечение CRM для безопасного хранения данных клиентов

Сбор и хранение конфиденциальной информации, такой как контактная информация клиента и другие конфиденциальные данные о ваших сделках, является частью работы отдела продаж. Из-за ценности этой информации киберпреступники сделают все, чтобы заполучить ее. 

Вот почему жизненно важно надежно хранить эти данные, и правильное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) поможет вам в этом. 

Программное обеспечение CRM разработано, чтобы помочь вам управлять, отслеживать, хранить и контролировать ваши данные, что может быть полезно, когда речь идет о защита данных. Кроме того, многие из этих систем имеют встроенные функции безопасности для защиты вашей информации. Эти меры безопасности, от зашифрованного хранения данных до аутентификации пользователей, помогут защитить ваши данные от киберугроз.

Использование лучшего программного обеспечения CRM, такого как Программное обеспечение Firmao CRM Кроме того, у вас есть дополнительное преимущество, состоящее в том, что ваша информация будет организована и доступна из любого места, что позволит вам работать более эффективно и результативно. И если вам нужно поделиться информацией с членами команды или коллегами, вы можете сделать это легко и безопасно.

Подумайте о шифровании данных на всех ваших устройствах

Если вы продавец, обрабатывающий финансовые данные клиентов, включая информацию о кредитных картах, вам следует серьезно подумать о шифровании данных на всех ваших устройствах, включая смартфоны и планшеты. 

И хотя эти устройства упрощают доступ к вашей информации на ходу, они также представляют угрозу безопасности, если попадут в чужие руки.

Вот почему шифрование ваших данных — разумный шаг для продавцов, которые хотят защитить свою информацию. Шифрование работает как добавление замка и ключа к вашим данным, что делает их нечитаемыми для неавторизованных лиц, у которых нет ключа. Это означает, что ваша конфиденциальная информация останется в безопасности, даже если ваше устройство будет потеряно или украдено.

Посетите семинары по кибербезопасности

В постоянно развивающемся мире технологий важно быть в курсе последних событий в области кибербезопасности. Посещение семинаров или вебинаров по кибербезопасности — отличный способ узнать больше, оттачивая имеющиеся знания. 

Например, это отличный способ для специалистов по продажам оставаться на шаг впереди, когда речь идет о защите себя и своих клиентов от фишинговых атак. Фишинг — это распространенная тактика, используемая киберпреступниками для кражи конфиденциальной информации, что делает его серьезной проблемой для специалистов по продажам, которые обрабатывают данные клиентов и финансовую информацию. 

Посещая эти образовательные мероприятия, отделы продаж узнают о последних угрозах и о том, как защитить себя и своих клиентов. Они также получат ценные знания о том, как обнаруживать потенциальные нарушения безопасности и какие шаги следует предпринять в случае нарушения.

Заключение

Команды продаж обрабатывают множество конфиденциальных данных, от информации о клиентах до данных финансовой компании. Это делает их мишенью в сегодняшнем цифровом ландшафте. Но, следуя этим советам по кибербезопасности, вы можете свести к минимуму риск утечки данных и обеспечить безопасность конфиденциальной информации.

Инвестируйте в правильные инструменты, посещайте семинары, чтобы продолжать учиться, и будьте бдительны в отношении своих действий в Интернете — эти простые шаги будут иметь большое значение для защиты вашего отдела продаж. Помните, что кибербезопасность — это обязанность не только ИТ-отдела, но и каждого сотрудника компании, включая отдел продаж. 

Проверьте наши CRM Система, которая поможет вам увеличить ваши продажи.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.