KPI, или ключевые показатели эффективности, представляют собой набор измеримых значений, отражающих эффективность деятельности компании или отдельного лица в достижении поставленных целей. В контексте продаж ключевые показатели эффективности имеют решающее значение для измерения производительности отделов продаж и отдельных лиц, а также для предоставления информации об эффективности стратегий продаж компании.

Некоторые часто используемые KPI в продажах включают в себя:

1. Рост продаж: измеряет процентное увеличение или уменьшение продаж за определенный период.
2. Коэффициент конверсии лидов: измеряет процент лидов, которые были преобразованы в платящих клиентов.
3. Средний размер сделки: измеряет среднюю стоимость каждой продажи.
4. Продолжительность цикла продаж: измеряет среднюю продолжительность времени, необходимого для закрытия продажи.
5. Уровень удержания клиентов: измеряет процент клиентов, которые продолжают вести дела с компанией в течение заданного периода.

Расчет ключевых показателей эффективности помогает компаниям выявлять сильные и слабые стороны своих процессов продаж и принимать решения, основанные на данных, для повышения производительности. Важно выбрать ключевые показатели эффективности, соответствующие целям продаж компании, а также регулярно отслеживать и анализировать данные, чтобы гарантировать достижение целей продаж.

Проверьте наши CRM Система, которая поможет вам увеличить ваши продажи.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.

Дэмиан Яницки

Менеджер по работе с клиентами. Эксперт с многолетним опытом работы с клиентами. У Фирмао нет от него секретов. Благодаря постоянной работе с клиентами он прекрасно знает, с какими проблемами сталкиваются компании без нужного программного обеспечения.

Не забудьте поделиться этой статьей!