Воронки продаж и маркетинга являются важными инструментами для компаний, которые превращают потенциальных клиентов в клиентов. Хотя оба термина часто используются взаимозаменяемо, они имеют разные значения и цели.
Воронка продаж представляет собой путь, который клиент проходит, чтобы совершить покупку, от первоначального осознания до окончательного решения. Воронка продаж обычно включает четыре этапа:
- Осведомленность: клиент узнает о вашем продукте или услуге через различные маркетинговые каналы, такие как социальные сети, реклама или молва.
- Интерес. Клиент проявляет интерес к вашему продукту или услуге, возможно, посетив ваш веб-сайт, подписавшись на информационный бюллетень или посетив вебинар.
- Решение: клиент оценивает ваш продукт или услугу и сравнивает их с другими вариантами, возможно, запросив демонстрацию или консультацию.
- Действие: Клиент совершает покупку и становится покупателем.
Воронка продаж часто используется отделами продаж для отслеживания потенциальных клиентов и управления ими, а также для определения областей, требующих улучшения в процессе продаж.
С другой стороны, маркетинговая воронка представляет собой процесс, через который проходит клиент, прежде чем войти в воронку продаж. Маркетинговая воронка обычно включает три этапа:
- Вершина воронки (TOFU): клиент узнает о вашем бренде через различные маркетинговые каналы, такие как социальные сети, SEO или контент-маркетинг.
- Середина воронки (MOFU): клиент взаимодействует с вашим брендом и проявляет интерес к вашим продуктам или услугам, возможно, подписавшись на информационный бюллетень, загрузив электронную книгу или посетив вебинар.
- Нижняя часть воронки (BOFU): клиент готов совершить покупку и входит в воронку продаж.
Маркетинговая воронка часто используется маркетинговыми командами для привлечения потенциальных клиентов и их развития на разных этапах воронки с использованием целевого и персонализированного контента.
Итак, в чем разница между воронками продаж и маркетинга?
Основное различие заключается в их направленности: в то время как воронка продаж фокусируется на преобразовании лидов в клиентов, маркетинговая воронка фокусируется на создании и взращивании лидов. Другими словами, воронка продаж — это то, «как» конвертировать потенциальных клиентов в клиентов, а маркетинговая воронка — это «почему» и «что» для создания и взращивания лидов.
Еще одно отличие заключается во временных рамках: воронка продаж обычно представляет собой более короткий период времени, от первоначального контакта до окончательной покупки, в то время как маркетинговая воронка представляет собой более длительный период времени, от первоначального знакомства до окончательной покупки.
В заключение, как продажи, так и маркетинговые воронки имеют решающее значение для бизнеса, чтобы конвертировать потенциальных клиентов в клиентов и получать доход. Понимая разницу между ними, компании могут оптимизировать свои процессы продаж и маркетинга, чтобы привлекать, вовлекать и конвертировать больше лидов в постоянных клиентов.
Проверьте наши CRM Система, которая поможет вам увеличить ваши продажи.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.
