Продажа является важным навыком для любого бизнеса или специалиста по продажам, но она также может быть сложной и подверженной ошибкам. В этой статье мы обсудим пять самых распространенных ошибок продавцов и как их избежать.

1. Сосредоточение внимания на характеристиках продукта, а не на преимуществах для клиентов: Одна из самых распространенных ошибок, совершаемых продавцами, заключается в том, что они слишком много внимания уделяют характеристикам своего продукта или услуги, а не преимуществам, которые они предоставляют покупателю. Клиентов больше интересует, как продукт или услуга могут решить их проблемы или удовлетворить их потребности, поэтому продавцы должны сосредоточиться на подчеркивании преимуществ для клиента.
2. Отсутствие подготовки: Другая распространенная ошибка продавцов заключается в недостаточной подготовке к звонку или встрече. Это может привести к непрофессионализму, отсутствию доверия и упущенной возможности закрыть сделку. Продавцы должны всегда иметь наготове необходимую информацию, материалы и знания для решения любых вопросов или проблем, которые могут возникнуть у клиента.
3. Многообещающий: Чрезмерные обещания — распространенная ошибка продавцов, особенно когда они пытаются закрыть сделку. Это может привести к разочарованию клиентов и потере доверия к продавцу и бизнесу. Для продавцов важно быть честными и реалистичными в отношении того, что может предложить их продукт или услуга.
4. Отсутствие продолжения: Отсутствие последующих действий — распространенная ошибка продавцов, особенно после телефонного звонка или встречи. Очень важно следить за клиентами, чтобы убедиться, что их вопросы и проблемы были рассмотрены, и предоставить любую дополнительную информацию или поддержку, которая может им понадобиться.
5. Неумение слушать: Еще одна распространенная ошибка продавцов — неумение слушать покупателя. Умение слушать — важнейший навык в продажах, и продавцы, которые не умеют слушать, рискуют упустить важную информацию о потребностях и предпочтениях покупателя. Продавцы должны активно выслушивать вопросы и опасения клиентов и соответствующим образом адаптировать свой подход.

В заключение, это пять самых распространенных ошибок, которые совершают продавцы. Избегая этих ошибок и сосредотачиваясь на потребностях и предпочтениях клиентов, продавцы могут строить более прочные отношения с покупателями, заключать больше сделок и добиваться большего успеха в своих усилиях по продажам.

Проверьте наши CRM Система, которая поможет вам увеличить ваши продажи.
Следите за нашими Фейсбук Чтобы получить больше информации.

Лукаш Магирович

Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Поддерживает клиентов в процессе внедрения и настройки системы Firmao. Имеет обширные знания CRM-систем. Он сотрудничает с клиентами, чтобы понять их потребности и помочь настроить систему в соответствии с их конкретными требованиями.

Не забудьте поделиться этой статьей!