Как говорится, «время — деньги», и в бизнесе ожидание часто может быть разочаровывающим и дорогостоящим опытом для клиентов. Будь то ожидание ожидания, ожидание ответа на электронное письмо или ожидание встречи, есть несколько вещей, которые... читать далее
В сегодняшнюю цифровую эпоху у компаний есть больше способов, чем когда-либо, общаться со своими клиентами. В то время как цифровые каналы, такие как электронная почта, социальные сети и чат-боты, имеют свои преимущества, прямой контакт с клиентом по-прежнему дает значительное преимущество. Здесь... читать далее
Путь клиента — это процесс, через который проходит клиент при взаимодействии с бизнесом. Он охватывает все точки соприкосновения и опыт взаимодействия клиента с бизнесом, от первоначального знакомства с брендом до момента совершения покупки.... читать далее
Отношения с клиентами имеют решающее значение для успеха любого бизнеса. Положительные отношения с клиентами могут привести к повышению их лояльности, повторным сделкам и положительной рекламе из уст в уста. В этой статье мы обсудим несколько советов о том, как улучшить... читать далее
